SWAG Capability Registry

Version 1.0

Document stratégique de pilotage de l’Alliance

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PRÉAMBULE

L’un des principes fondateurs de SWAG est simple :

Nous ne développons pas un catalogue de services.

Nous développons des capacités.

Une capacité est la combinaison organisée de compétences, d’expertises, de ressources, de technologies, de méthodes et d’expériences permettant de répondre durablement à un enjeu d’organisation.

Le présent Registre constitue la cartographie officielle des capacités de l’Alliance.

Il poursuit plusieurs objectifs :

• permettre aux membres d’identifier rapidement les compétences disponibles ;

• faciliter la constitution des équipes projets ;

• démontrer la puissance collective de l’Alliance ;

• piloter le développement de nouvelles capacités ;

• identifier les compétences manquantes ;

• orienter l’intégration de nouveaux membres.

Ce document est vivant.

Il évolue en permanence avec l’Alliance.

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LES CINQ NIVEAUX D’UNE CAPACITÉ

Chaque capacité est décrite selon une structure commune.

Niveau 1 — Le besoin

Quel problème cette capacité permet-elle de résoudre ?

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Niveau 2 — Les expertises

Quelles compétences sont mobilisées ?

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Niveau 3 — Les ressources

Quels membres sont capables d’intervenir ?

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Niveau 4 — Les références

Quels projets démontrent cette capacité ?

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Niveau 5 — Les actifs

Quels outils, plateformes, méthodologies ou accélérateurs sont disponibles ?

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LES DOMAINES DE CAPACITÉS SWAG

L’Alliance est organisée autour de dix grands domaines.

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1. STRATÉGIE & GOUVERNANCE

Objectif

Accompagner les dirigeants dans la définition, le pilotage et la transformation de leur organisation.

Capacités

• Vision stratégique

• Gouvernance

• Directions externalisées

• Organisation

• Transformation

• Fusion & acquisition

• Développement international

• Structuration d’entreprise

• Business model

• Feuilles de route

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2. DIGITAL SUCCESS PLATFORM

Objectif

Construire les plateformes numériques de nouvelle génération.

Capacités

• CRM

• Portails

• Espaces membres

• Applications métiers

• GED

• Workflows

• Automatisation

• Collaboration

• Plateformes communautaires

• Paiement

• Abonnements

• Marketplace

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3. DÉVELOPPEMENT LOGICIEL

Capacités

• Architecture

• Développement Web

• Développement Mobile

• API

• DevOps

• Kubernetes

• Microservices

• QA

• UX/UI

• Low Code

• No Code

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4. CLOUD & INFRASTRUCTURE

Capacités

• Cloud privé

• Cloud public

• Hébergement

• Kubernetes

• Virtualisation

• Sauvegardes

• PRA

• PCA

• Réseaux

• Téléphonie

• Observabilité

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5. CYBERSÉCURITÉ

Capacités

• Gouvernance SSI

• ISO 27001

• NIS2

• Audit

• SOC

• EDR

• IAM

• Gestion des vulnérabilités

• Continuité

• Sensibilisation

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6. DATA & INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Capacités

• BI

• Tableaux de bord

• Data Platform

• IA Générative

• Agents IA

• Automatisation IA

• Copilotes

• Prompt Engineering

• Data Governance

• Analyse prédictive

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7. MARKETING & COMMUNICATION

Capacités

• Stratégie marketing

• Communication

• Branding

• Identité

• Contenus

• SEO

• SEA

• Social Media

• Relations Presse

• Événementiel

• Acquisition

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8. RESSOURCES HUMAINES & TALENTS

Capacités

• Recrutement

• Formation

• Academy

• Onboarding

• Gestion des compétences

• Marque employeur

• Coaching

• Management

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9. FINANCE & PERFORMANCE

Capacités

• Direction Financière

• Contrôle de gestion

• Comptabilité analytique

• Business Plan

• Levée de fonds

• Tableaux de bord

• Pilotage

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10. IMPACT & COMMUNAUTÉS

Capacités

• Associations

• Collectivités

• Santé

• ESS

• Fondations

• Communautés

• Programmes d’impact

• Développement territorial

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FICHE STANDARD D’UNE CAPACITÉ

Chaque capacité est décrite selon le modèle suivant.

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Nom de la capacité

Exemple :

Créer une Digital Success Platform

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Finalité

Pourquoi cette capacité existe-t-elle ?

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Enjeux clients

Quels problèmes résout-elle ?

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Valeur créée

Quels bénéfices apporte-t-elle ?

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Expertises mobilisées

Liste des compétences.

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Technologies

Liste des technologies.

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Outils

Plateformes.

Frameworks.

Solutions.

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Membres contributeurs

Entreprise

Expert

Pays

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Référent SWAG

Nom

Fonction

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Références

Projets réalisés.

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Certifications

Normes.

Labels.

Certifications.

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Pays couverts

Suisse

France

Maurice

Autres

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Langues

Français

Anglais

Allemand

Autres

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Niveau de maturité

🟢 Mature

🟡 En développement

🔵 En construction

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LE RÉFÉRENTIEL DES MEMBRES

Pour chaque membre.

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Entreprise

Logo

Description

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Compétences principales

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Compétences secondaires

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Secteurs d’activité

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Technologies

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Effectif

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Pays

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Langues

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Certifications

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Références

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Disponibilité

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Responsable

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Contact

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LA MATRICE DES CAPACITÉS

Le registre comprend également une matrice.

Cette matrice permet immédiatement de savoir :

• qui sait faire ;

• où ;

• avec quel niveau de maturité.

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LES NIVEAUX DE MATURITÉ

⭐⭐⭐⭐⭐

Capacité totalement opérationnelle.

Nombreuses références.

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⭐⭐⭐⭐

Capacité maîtrisée.

Références disponibles.

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⭐⭐⭐

Capacité disponible.

Premières références.

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⭐⭐

Capacité en développement.

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⭐

Capacité en construction.

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LE RADAR DES CAPACITÉS

Chaque année, SWAG analyse :

Les capacités fortes.

Les capacités émergentes.

Les capacités manquantes.

Les capacités à développer.

Cette analyse permet :

• d’orienter les recrutements ;

• d’intégrer de nouveaux membres ;

• de développer les investissements ;

• d’anticiper les évolutions du marché.

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LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT

Pour chaque nouvelle capacité.

Objectif.

Responsable.

Budget.

Calendrier.

Compétences à acquérir.

Partenaires potentiels.

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LES INDICATEURS DE PILOTAGE

Le registre suit notamment :

• nombre de capacités ;

• nombre d’experts ;

• nombre de membres par capacité ;

• taux de couverture des besoins ;

• nombre de références ;

• niveau moyen de maturité ;

• capacités en développement ;

• capacités stratégiques.

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PROCESSUS DE CRÉATION D’UNE NOUVELLE CAPACITÉ

1. Identification d’un besoin.

2. Validation stratégique.

3. Désignation d’un référent.

4. Cartographie des compétences.

5. Constitution de l’équipe.

6. Premiers projets.

7. Documentation.

8. Publication dans le Registre.

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GOUVERNANCE DU REGISTRE

Le Registre est administré par SWAG.

Chaque membre est responsable :

• de la mise à jour de ses informations ;

• de ses références ;

• de ses certifications ;

• de ses ressources.

SWAG valide les évolutions afin de garantir la cohérence globale.

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NOTRE CONVICTION

Les organisations n’achètent plus uniquement des prestations.

Elles recherchent des capacités.

Une capacité est vivante.

Elle évolue.

Elle apprend.

Elle se renforce.

Chaque nouveau membre enrichit une ou plusieurs capacités.

Chaque projet les rend plus matures.

Le Registre des Capacités est la mémoire vivante de cette intelligence collective.

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DEVISE

Nous ne cartographions pas des entreprises.

Nous cartographions ce que notre Alliance est capable d’accomplir.

RÉFÉRENTIEL DES MEMBRES SWAG

SWAG Member Registry

Version 1.0

Document stratégique de pilotage de l’Alliance

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PRÉAMBULE

L’Alliance SWAG est composée d’entreprises, d’experts, d’institutions et de partenaires indépendants.

La richesse de l’Alliance ne réside pas uniquement dans le nombre de ses membres.

Elle réside dans la qualité de leurs compétences, leur complémentarité et leur capacité à coopérer.

Le présent Référentiel constitue la base officielle de connaissance des membres de l’Alliance.

Il poursuit plusieurs objectifs :

• identifier rapidement les compétences disponibles ;

• connaître les domaines d’expertise de chaque membre ;

• faciliter la constitution des équipes projets ;

• développer les synergies ;

• valoriser les références et les réalisations ;

• identifier les complémentarités ;

• accompagner le développement de l’Alliance.

Il constitue également la base de connaissance du SWAG Advisor.

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LES PRINCIPES DU RÉFÉRENTIEL

Le Référentiel repose sur cinq principes.

Exactitude

Chaque membre est responsable des informations le concernant.

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Actualisation

Les informations sont mises à jour régulièrement.

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Transparence

Les compétences sont décrites objectivement.

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Valorisation

Le Référentiel met en valeur les capacités des membres.

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Coopération

Le Référentiel facilite la rencontre entre les besoins et les compétences.

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LES CATÉGORIES DE MEMBRES

Chaque membre appartient à une catégorie officielle.

• Alliance Builder

• Alliance Member

• Strategic Partner

• Expert Partner

• Institutional Partner

• Startup Alliance

• Senior Advisor

La catégorie est définie dans les Conditions Particulières d’Adhésion.

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STRUCTURE D’UNE FICHE MEMBRE

Chaque membre dispose d’une fiche unique.

Cette fiche constitue la référence officielle de l’Alliance.

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FICHE MEMBRE

1. IDENTITÉ

Nom de l’organisation

Nom commercial

Logo

Date d’entrée dans l’Alliance

Numéro de membre

Catégorie

Statut

Actif

Suspendu

En intégration

Ancien membre

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2. PRÉSENTATION

Présentation courte

Présentation détaillée

Vision

Mission

Valeurs

Historique

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3. COORDONNÉES

Adresse

Pays

Téléphone

Site internet

Adresse générale

Réseaux sociaux

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4. REPRÉSENTANTS OFFICIELS

Dirigeant principal

Fonction

Courriel

Téléphone

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Référent Alliance

Référent Commercial

Référent Technique

Référent Communication

Référent Qualité

Référent IA

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5. ACTIVITÉS

Secteurs d’activité

Métiers

Domaines d’intervention

Marchés

Typologie de clients

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6. CAPACITÉS

Capacités principales

Capacités secondaires

Capacités en développement

Chaque capacité est reliée au Registre des Capacités.

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7. EXPERTISES

Liste détaillée des expertises.

Par exemple :

• Gouvernance

• IA Générative

• Kubernetes

• React

• Marketing

• Cybersécurité

• Finance

• UX

• CRM

• Cloud

Chaque expertise possède un niveau.

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8. TECHNOLOGIES

Technologies maîtrisées.

Frameworks.

Cloud.

Logiciels.

Plateformes.

Normes.

Méthodes.

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9. CERTIFICATIONS

ISO

Microsoft

Google

AWS

Cisco

ITIL

Scrum

Autres

Date d’obtention

Date d’expiration

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10. RESSOURCES

Nombre de collaborateurs

Répartition par métier

Disponibilité

Capacité de montée en charge

Capacité internationale

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11. LANGUES

Français

Anglais

Allemand

Espagnol

Créole

Autres

Niveau

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12. TERRITOIRES

Pays d’intervention

Présence permanente

Capacité de déplacement

Capacité de delivery

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13. RÉFÉRENCES

Références majeures

Études de cas

Clients

Réalisations

Années

Chaque référence est reliée :

• aux capacités ;

• aux secteurs ;

• aux technologies.

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14. SECTEURS D’ACTIVITÉ

Santé

Médico-social

Industrie

Services

Collectivités

Finance

Immobilier

Éducation

Associations

Autres

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15. OFFRES

Offres proposées

Offres communes

Offres exclusives

Abonnements

Produits

Services

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16. OUTILS

Outils utilisés

Outils maîtrisés

Plateformes

Logiciels

Méthodes

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17. PARTENARIATS

Partenaires majeurs

Éditeurs

Intégrateurs

Universités

Institutions

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18. CONTRIBUTION À L’ALLIANCE

Participation aux projets

Animation de communautés

Publications

Conférences

Webinaires

Mentorat

Innovation

Développement commercial

Ouverture de nouveaux territoires

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19. INDICATEURS

Nombre de projets

Nombre de capacités

Nombre de références

Satisfaction client

Participation

Ancienneté

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20. DOCUMENTS

Contrat

Conditions particulières

Assurances

Certifications

Plaquettes

Présentations

Logos

Photographies

CV

Autres

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21. DROITS

Utilisation de la marque

Participation aux offres

Accès aux outils

Communautés

Instances

Votes

Territoires

Restrictions éventuelles

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22. OBLIGATIONS PARTICULIÈRES

Contributions attendues

Confidentialité renforcée

Engagements spécifiques

Restrictions

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23. COMMENTAIRES SWAG

Commentaires internes

Axes de développement

Opportunités

Capacités à renforcer

Projets envisagés

Document réservé à SWAG.

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LES INDICATEURS DE PILOTAGE

Le Référentiel permet notamment de suivre :

Nombre de membres.

Répartition géographique.

Répartition sectorielle.

Répartition par capacité.

Évolution des expertises.

Croissance de l’Alliance.

Capacités manquantes.

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LE MOTEUR DE RECHERCHE

Le Référentiel doit permettre des recherches telles que :

Je cherche :

• un expert React en Suisse ;

• une entreprise ISO 27001 ;

• un spécialiste des associations ;

• un partenaire marketing ;

• un consultant IA ;

• une référence dans le secteur hospitalier ;

• une équipe francophone disponible rapidement.

Les réponses sont obtenues immédiatement.

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LA CARTOGRAPHIE

Chaque membre est relié :

aux capacités ;

aux experts ;

aux technologies ;

aux références ;

aux secteurs ;

aux projets ;

aux pays ;

aux offres.

Le Référentiel constitue un véritable graphe de connaissances de l’Alliance.

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LE CYCLE DE VIE

Création.

Validation.

Publication.

Mises à jour.

Évolution.

Archivage.

Sortie éventuelle.

L’historique est conservé.

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PROCESSUS DE MISE À JOUR

Chaque membre met à jour :

• ses coordonnées ;

• ses capacités ;

• ses ressources ;

• ses références ;

• ses certifications.

SWAG valide les modifications importantes afin de garantir la cohérence du Référentiel.

Une revue est réalisée au minimum une fois par an et lors de tout changement significatif.

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TABLEAU DE BORD DE L’ALLIANCE

Le Référentiel alimente automatiquement les tableaux de bord de SWAG, notamment :

• nombre de membres par pays ;

• capacités disponibles ;

• secteurs couverts ;

• projets réalisés ;

• expertises émergentes ;

• nouveaux membres ;

• renouvellements de certifications ;

• équilibre de l’écosystème.

Ces indicateurs permettent d’orienter les décisions stratégiques de l’Alliance.

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RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations ne sont pas visibles par tous.

Le Référentiel distingue quatre niveaux :

Public

Informations pouvant être diffusées librement.

Exemples :

• nom ;

• logo ;

• présentation ;

• site internet ;

• capacités principales.

Alliance

Informations accessibles aux membres de l’Alliance.

Exemples :

• contacts opérationnels ;

• expertises détaillées ;

• disponibilités ;

• contributions.

Gouvernance

Informations réservées à SWAG et aux personnes autorisées.

Exemples :

• commentaires internes ;

• évaluations ;

• axes de développement ;

• documents administratifs.

Strictement confidentiel

Informations soumises à des restrictions particulières.

Exemples :

• données financières ;

• contrats ;

• informations stratégiques ;

• éléments soumis à une obligation de confidentialité spécifique.

Chaque donnée est classée selon son niveau d’accès.

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GOUVERNANCE DU RÉFÉRENTIEL

Le Référentiel est administré par SWAG Alliance SA.

Chaque membre :

• est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit ;

• autorise SWAG à utiliser les informations validées conformément au Contrat d’Alliance et aux autorisations accordées ;

• informe SWAG de toute évolution significative.

SWAG peut demander la mise à jour des informations lorsqu’elles deviennent inexactes ou obsolètes.

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LE RÉFÉRENTIEL COMME ACTIF STRATÉGIQUE

Le Référentiel n’est pas un simple annuaire.

Il constitue la mémoire vivante de l’Alliance.

Il permet :

• de connaître les forces de l’écosystème ;

• d’identifier les synergies ;

• de constituer des équipes ;

• de développer de nouvelles capacités ;

• de préparer les réponses aux appels d’offres ;

• d’alimenter le SWAG Advisor ;

• d’orienter la stratégie de développement.

Chaque nouvelle fiche enrichit l’intelligence collective de l’Alliance.

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NOTRE CONVICTION

Nous ne référençons pas des entreprises.

Nous révélons des capacités.

Nous ne recherchons pas simplement des partenaires.

Nous construisons une intelligence collective capable d’accompagner durablement les organisations.

Le Référentiel des Membres est l’expression concrète de cette ambition.

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DEVISE

Chaque membre est unique.

Chaque capacité est précieuse.

Ensemble, elles composent la force de l’Alliance SWAG.